FAQ

동일한 상품의 타 옵션으로만 교환 가능합니다.

단, 옵션 가격이 다를 경우 차액 결제 혹은 반품 후 재구매로 진행되어야 하는 점 참고 부탁드립니다.

주문 후 결제 수단 변경은 어렵습니다.

단, 가상 계좌 주문의 경우 입금 전 취소가 가능합니다.

전화 주문만 가능하며 네이처빌 고객센터로 연락 주시면 주문 접수 도와드리겠습니다.

주문 단계에서 [현금영수증 발행 여부] 입력란 확인 가능하며

발행 방법 선택 및 연락처(사업자번호) 입력 시 발행됩니다.

* 전화 주문 : 별도 요청이 없을 경우 주문자 연락처로 현금영수증이 발행됩니다.

입금 후 평균 1시간 이내로 자동 입금 확인되며 주문자명과 입금자명이 동일해야 처리됩니다.

입금 후 확인 처리가 지연되는 경우 주문자명과 입금자명 일치여부 확인 부탁드리며

지속적으로 지연되는 경우 고객센터로 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.